Hoe zit dat?
15 februari 2022
Acculading in app klopt niet bij Nissan Leaf
Als je een auto in de app wilt reserveren, check je wellicht ook wel eens het accuniveau van de desbetreffende auto. Bij een Nissan Leaf heeft dat niet zoveel zin, want die indicatie klopt simpelweg niet.
Je hebt het vast wel eens meegemaakt: je wilt een slordige 80-90 km afleggen in een Leaf, dus dan wil je wel zeker weten dat de accu vol zit. Je check de Onze Auto app en die geeft aan dat-ie 57% vol zit. Verdorie, dan maar een andere auto. Die blijkt zelfs op 0% te staan! Dat kan toch niet, want ze zitten toch aan de laadpaal als ze niet uitgeleend zijn?
Indicatie klopt niet
Je hebt gelijk, dat kan ook niet. Een Nissan Leaf heeft namelijk geen ondersteuning om het accuniveau door te geven aan de app en die app geeft dus een willekeurige waarde aan. Bij een Hyundai Kona of Kia e-Niro is deze indicatie wel correct. Dus reserveer zo'n Leaf gerust, ga naar de auto toe en check op locatie hoe vol de accu zit.
Tip: de drie druppelvormige LED-lampjes op het dashboard zijn vanaf grote afstand zichtbaar en geven al meteen een grove indicatie.
De accu is (te) leeg. En dan?
Druk dan op het telefoonicoontje rechts bovenin het scherm om met de WeGo klantenservice te bellen. Ze kunnen je helpen de reservering op een andere auto over te zetten, of om de reservering te annuleren. Uiteraard kun je dit ook doen als je niet van tevoren had gecheckt hoe vol de accu van een Kona of Nero is en die te leeg blijkt te zijn.
Let op: bel altijd met de helpdesk. Ook als je besluit om dan maar geen gebruik te maken van EasyDriving! Anders zal de volledige tijd van de reservering toch in rekening worden gebracht.